在正常情況下，訂單應在下訂單後 1-3 個工作天內發貨。 請注意，我們不會在週末或公共假期發貨。

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由於疫情下的訂單急增，我們會於顧客完成訂購後的2至5個工作天內，根據顧客選擇的送貨方式將貨品寄出/送出，我們會盡快處理所有訂單，致力保障大家健康！共同渡過疫境！若顧客要求修改送貨安排，交貨期將重新開始計算。

運費將於結賬時一併計算。 若訂單金額超過港幣五百元，可免運費。 若訂單金額低於港幣五百元的訂單，運費將取決於所訂的貨品大小、重量及寄送目的地。

本地訂單金額超過五百港元，可免運費。

採用順豐速遞，如無特別列明，運費將包括在顧客的最終賬單內。

發貨後，會將追蹤號碼電郵給你，能夠讓你追蹤貨品去向。 貨品因被收件人拒收或因無人收取而退回給寄件人，InnoTier不承擔任何負責。在這種情況下，再次送遞需另收取運費。貨品若無人收取，不設退款。

為確保能迅速發貨，你一旦落訂單，我們不能更改或取消你的訂單。若送貨地址有錯誤，請即電郵至info@innotier.com聯絡我們。 送貨日期或時間是我們估計，可能會有延誤。份屬合理或不可避免之送遞延誤，而對你造成任何損失或損毀，InnoTier概不負責。 你訂購的貨品一旦已付運，運輸途中若有任何遺失或損毀，InnoTier概不負責。 若你在預期時間內未能收到所訂購貨品，InnoTier會協助你向順豐速遞查詢。 我們建議所有顧客提供一個可靠地址作送貨，InnoTier不會為遺失或失竊貨品負責。 實體地址較可取，InnoTier不能保證貨品送去郵政信箱或包裹貯物櫃安全。

我們用港幣進行交易。

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安全，我們採用行業標準SSL加密，從而保護你的資料。潛在敏感資料如你的姓名、地址、卡資料會編碼，只有安全伺服器才能解讀。資料確認為真實，才傳遞去安全伺服器及檢查，確保輸送過程中沒有遭受任意改動。 全部交易均進行安全檢查，確保每項付賬真實。

InnoTier繼續開發不同的產品類型和系列，將來你會見到更多。放心，我們只是剛開始。

絕對安全。你可在innotier.com放心購物。我們高度優先考慮個人資料安全，以行政、技術及實體保障未獲授權的披露、使用、更改及破壞我們擁有的資料。任何你在innotier.com傳遞的資料，均符合行業標準的加密系統Secure Socket Layer (SSL)處理。

在你的購物籃，每件貨品的右上方有個「刪除」鍵，你可按下「刪除」把購物籃想移除的貨品移除。

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雖然我們很有信心你會愛上你的InnoTier產品，我們明白有時環境改變。退貨政策只適用於在innotier.com購買產品。若你在零售店或其他網店購買InnoTier產品及有意退貨，請直接聯絡有關店舖及網站。 如發現產品有瑕疵，請於七日內盡快電郵致info@innotier.com。 我們不接受已使用之產品退換(除非有瑕疵)。因人為不當使用(如:剪、撕破、刺穿) InnoTier產品，不被視為瑕疵，不能退款或更換。因日常使用引起之損毀不被視為瑕疵，不能退款或更換。

InnoTier是英國註冊有限公司，我們服務全球顧客。

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紫外線C 燈粒(UVC LED)大約可操作10,000小時。

獲國際權威檢測中心SGS及STC認證。

用濕布抹拭，不要機洗。

我們的產品有一年保養，詳細條文請看保養證書。

現時只有一個尺碼及顏色。我們正在開發其他顏色，快將公佈。

智能消毒錦囊的物料及防水拉鏈防止紫外線C(UVC)洩露。拉鏈扣附上磁性安全鎖，確保緊貼磁鎖，紫外線C殺菌過程才開始。

Ionic+™將銀直接揉合纖維或紗線，而非在織造纖維最後工序將化學溶劑及粘結劑塗上，這科技永久確保銀在整個產品壽命期間發揮作用，而不會像粘結劑失效，或因日常使用及洗滌磨損引致失去保護作用。

減少微生物或抑制其生長的物質，能消除產生臭味的細菌和真菌。

Ionic+™建基於銀的保護特質，而非人造化學劑或納米科技。運送去纖維製造商前，我們的科技永久把銀融合纖維或紗線的表層，是銀的永久庫存，存在於產品整個壽命期。

我們的口罩對廣泛病原體有強烈抗菌效果，我們的科技大幅減低微生物在軟面層的生存時間，締造自我清潔及抗菌表層。

我們建議所有顧客洗滌使用過的口罩。

我們的口罩自然消除臭味，保持使用時味道清新

我們的口罩結合8%氨綸，確保額外舒適。

操作時間僅五分鐘，你的衣服不會受損。

我們的產品有一年保用，若需技術支援，可聯絡我們。

我們不建議智能消毒衣帽間暴露於雨水或其他濕氣嚴重的環境。

這是摺線指示，建議你如何摺疊智能消毒衣帽間

等如一般的旅遊用衣物袋，你不應放置太重物品。

我們會推出不同風格、不同大小的衣物袋，請留意我們網站的最新消息。

有一年保養，詳細條文請參閱保用證。

用銀抗菌已有逾百年，來源簡單，卻十分有效。Ionic+™科技建基於數十年來的科技進步，以及在護理、保護衣物、功能紡織等範疇已取得之市場成功。

我們的科技積極接受皮膚接觸安全測試，顯示銀對皮膚無毒，不致敏，不刺激皮膚，和認可安全標準一致。

我們的產品取得Oeko-Tex Standard 100認證。銀不是人造抗菌物，一直是天然環境的一部分。

我們的銀織滅菌手套產品十分耐用，已通過美國測試標準AATCC 100 (等同清洗100 次)。

Ionic+™科技抑制真菌/細菌，最終能把產品表面的細菌消除，大幅減低細菌在柔軟表層的生存時間。

熱力學是熱力、勞功、溫度和能量之間的關係。Ionic+™因應人體熱力及濕度，令我們常在舒服的溫度中。因此，我們的產品令你覺得冬暖夏涼。

我們的產品有抗靜電物質。我們的科技能減低及移除靜電積累。

我們提供四個成人尺碼及兩個兒童尺碼，購買前請檢查清楚適合的尺碼。

導電布能作為你和觸控屏幕之間的橋樑，戴上手套後你仍能操作流動電話。