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我們通常提供退貨或更換，而非退款。如果您有任何問題或疑慮，請聯繫我們的客服團隊，電子郵件： info@innotier.com ，或 +852 9269 1279（WhatsApp）

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點擊<a href="https://shopify.com/authentication/39819804831/login?client_id=18a6e6c7-6a6a-4ff5-845e-c446ae50e39d&locale=en&redirect_uri=https%3A%2F%2Fshopify.com%2Fauthentication%2F39819804831%2Foauth%2Fauthorize%3Fclient_id%3D18a6e6c7-6a6a-4ff5-845e-c446ae50e39d%26locale%3Den%26nonce%3Dafa79a08-6c66-48ee-93e2-ea9a1849101a%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fshopify.com%252F39819804831%252Faccount%252Fcallback%253Fsource%253Dcore%26response_type%3Dcode%26scope%3Dopenid%2Bemail%2Bcustomer-account-api%253Afull%26state%3D01JZSDEY30WGRKWJTCP3A097H1">這裡 註冊帳戶，享受以下好處： 查看您的訂單、個人資料和儲存的地址。 在結賬時自動填充帳戶中儲存的詳細信息，提升結賬速度。 通過電子郵件獲取我們最新的更新和促銷優惠。

Q: 運費和配送時間是多少？

我們提供以下地區的運送服務： 香港及澳門 配送時間 ：現貨產品通常為 2-4 個工作天 運費 ：滿 HK$500 免運費；低於 HK$500 的訂單需支付 HK$30 的運費。 海外 配送時間 ：大約 7-14 個工作天（請注意，由於海關手續，時間可能會有所變化） 運費 ：滿 HK$4,000 免運費；低於 HK$4,000 的訂單需支付 HK$400 的運費。 預訂商品 對於預訂商品，請在上述估計配送時間的基礎上再增加 1-2 週，因為處理時間可能因產品而異。 *運費和任何額外費用將在結賬時計算。

常見問題解答

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退款/換貨政策

我可以更換或退回我的商品嗎？

顧客在收到商品後的7天內可以啟動符合條件的退貨。要符合更換的條件，商品必須未使用、保持原狀，並包含所有原包裝。處理任何更換時需提供有效的收據或購買證明。詳情請訪問我們的更換或退貨政策頁面。

我可以申請退款嗎？

我們通常提供退貨或更換，而非退款。如果您有任何問題或疑慮，請聯繫我們的客服團隊，電子郵件：info@innotier.com，或 +852 9269 1279（WhatsApp）

如果我的產品有缺陷或損壞該怎麼辦？

我們非常重視確保所有產品符合最高質量標準。然而，如果您收到的商品有缺陷、尺寸錯誤或損壞，我們深感抱歉。請聯繫我們的客服團隊，電子郵件：info@innotier.com，或 +852 9269 1279（WhatsApp）

會員計劃

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我們很抱歉，目前會員申請僅在我們的旗艦店（位於中環德輔道中173號南豐大廈G1舖）提供。

我們理解這對於香港以外的顧客可能造成不便，感謝您的耐心。我們正在努力使會員申請在線上可用。

加入會員計劃有哪些好處？

我們的會員計劃提供積分、生日優惠券及特別活動的入場權。

如何建立賬戶？

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訂單 & 追蹤訂單

在哪裡可以購買 INNOTIER產品？

INNOTIER 在以下地點出售：

innotier.com
旗艦店 - 香港中環德輔道中173號南豐大廈G1舖
香港國際機場 - 登機口G的檢查區末端T038；非限制區域

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運費和配送時間是多少？

我們提供以下地區的運送服務：

香港及澳門

配送時間：現貨產品通常為 2-4 個工作天

運費：滿 HK$500 免運費；低於 HK$500 的訂單需支付 HK$30 的運費。

海外

配送時間：大約 7-14 個工作天（請注意，由於海關手續，時間可能會有所變化）

運費：滿 HK$4,000 免運費；低於 HK$4,000 的訂單需支付 HK$400 的運費。

預訂商品

對於預訂商品，請在上述估計配送時間的基礎上再增加 1-2 週，因為處理時間可能因產品而異。

*運費和任何額外費用將在結賬時計算。

如何追蹤我的訂單？

我們所有的訂單均由順豐快遞發送，請訂閱我們的電郵，以成功收取順豐追蹤號碼。

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